Este proceso se fija únicamente en la última línea del Estado de Pérdidas y Ganancias de la campaña, es decir, en la utilidad generada, para nuestros clientes y nuestra organización.
Hace un análisis retrospectivo de lo que motivó esa utilidad, y como mejorarla para el bien común.
Todas las ideas capturadas son vertidas en el nuevo ciclo.
